เอกสารฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่าน (“ผู้ใช้บริการ”) กับ Paynoi (“ผู้ให้บริการ”)
การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานเว็บไซต์ paynoi.com ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ
และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว
1. คำนิยาม
- บริการ หมายถึง ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการชำระเงินผ่าน Payment Gateway API, PromptPay Webhook, LINE Connect API และบริการอื่นที่ผู้ให้บริการจัดให้
- บัญชีผู้ใช้ หมายถึง บัญชีที่ท่านลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้บริการ
- เครดิต หมายถึง หน่วยมูลค่าที่ท่านเติมเข้าสู่ระบบเพื่อชำระค่าบริการตามการใช้งานจริง
- API Key หมายถึง กุญแจยืนยันตัวตนสำหรับเรียกใช้บริการผ่านระบบอัตโนมัติ
2. ขอบเขตการให้บริการ
ผู้ให้บริการจัดให้ซึ่งเครื่องมือสำหรับตรวจสอบสถานะการรับชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการเอง และส่งการแจ้งเตือนไปยังระบบปลายทางที่ผู้ใช้บริการกำหนด
ข้อควรทราบ: Paynoi ไม่ใช่สถาบันการเงิน ไม่รับฝากเงิน ไม่เป็นตัวกลางรับ-ส่งเงินของผู้ใช้บริการหรือลูกค้าของผู้ใช้บริการ
เงินค่าสินค้าและบริการจะเข้าสู่บัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการโดยตรง
2.1 หลักการทำงานของระบบ
- ผู้ใช้บริการเชื่อมต่อบัญชีของตนเข้ากับระบบ โดยเลือกธนาคารที่ต้องการให้ระบบอ่านข้อความแจ้งเตือน
- เมื่อมีเงินเข้าบัญชี ธนาคารจะส่งข้อความแจ้งเตือนให้เจ้าของบัญชีตามปกติ
- ระบบอ่านเฉพาะข้อความแจ้งเตือนดังกล่าว เพื่อดึงจำนวนเงิน เวลา และเลขบัญชีปลายทางบางส่วน
- ระบบส่งข้อมูลไปยัง URL ที่ผู้ใช้บริการกำหนด (Webhook) หรือให้ดึงผ่าน API
สิ่งที่ Paynoi ไม่ทำ:
- ไม่ถือครอง ไม่รับฝาก ไม่โอน และไม่หักเงินของผู้ใช้บริการหรือลูกค้าของผู้ใช้บริการ
- ไม่สามารถทำรายการใด ๆ ในบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการได้ ระบบเป็นการอ่านข้อมูลอย่างเดียว
- ไม่ทราบและไม่เก็บข้อมูลผู้โอนเงิน เนื่องจากธนาคารไม่ได้ส่งข้อมูลดังกล่าวมาในข้อความแจ้งเตือน
- ไม่รับประกันว่าธนาคารจะส่งข้อความแจ้งเตือนครบถ้วนและตรงเวลาเสมอไป
2.2 บริการ LINE Connect
LINE Connect เป็นบริการซอฟต์แวร์ในลักษณะเช่าใช้งาน (Software as a Service) ที่ผู้ให้บริการพัฒนาและดูแลระบบให้ โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องติดตั้งหรือดูแลระบบด้วยตนเอง
- ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการเชื่อมต่อบัญชี LINE ของตนเข้ากับระบบ โดยเป็นผู้ดำเนินการยืนยันตัวตน (สแกน QR Code) ด้วยตนเอง
- โทเคนสำหรับการเชื่อมต่อจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส และใช้เพื่ออ่านข้อความแจ้งเตือนเงินเข้าจากบัญชีทางการ (Official Account) ของธนาคารที่ผู้ใช้บริการเลือกไว้เท่านั้น
- ระบบไม่อ่านข้อความส่วนตัว ไม่ส่งข้อความ และไม่ดำเนินการใด ๆ ในนามของผู้ใช้บริการ การทำงานเป็นการอ่านข้อมูลอย่างเดียว (read-only)
- ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจัดการบัญชี ซึ่งระบบจะหยุดเข้าถึงทันทีและลบโทเคนออกจากฐานข้อมูล
- ผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของบัญชี LINE และข้อมูลในบัญชีของตน ผู้ให้บริการทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น
ข้อจำกัดที่ควรทราบ: การทำงานของระบบขึ้นอยู่กับการที่ธนาคารส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน LINE และขึ้นอยู่กับสถานะบัญชี LINE ของผู้ใช้บริการ หากบัญชี LINE ถูกระงับ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือออกจากระบบ การเชื่อมต่ออาจสิ้นสุดลงและผู้ใช้บริการต้องเชื่อมต่อใหม่
2.3 ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
- ผู้ใช้บริการต้องเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่นำมาเชื่อมต่อ หรือได้รับมอบอำนาจจากเจ้าของบัญชีโดยชอบ
- ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบยอดเงินกับบัญชีธนาคารหรือแอปพลิเคชันของธนาคารก่อนส่งมอบสินค้าหรือบริการทุกครั้ง
- ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบต่อการนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ในระบบของตน
3. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
- มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม
- ให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
- ใช้บัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของตนเองหรือของนิติบุคคลที่ตนมีอำนาจกระทำการแทน
3.1 การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
- ผู้ให้บริการไม่ได้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ และไม่กำหนดให้แจ้งชื่อ-นามสกุลจริงหรือเอกสารราชการในการสมัคร
- ผู้ใช้บริการต้องแจ้งที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง เนื่องจากเป็นช่องทางหลักในการติดต่อ กู้คืนบัญชี และยืนยันคำขอต่าง ๆ
- ผู้ใช้บริการรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ และต่อการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตน
- หากผู้ให้บริการไม่สามารถติดต่อผู้ใช้บริการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อาจระงับบัญชีหรือปฏิเสธคำขอที่เกี่ยวข้องได้
- ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
เหตุใดจึงไม่ต้องยืนยันตัวตน: เนื่องจากผู้ให้บริการไม่ได้ถือครองหรือรับ-โอนเงินของผู้ใช้บริการ
และไม่ได้ประกอบธุรกิจที่ต้องดำเนินการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามกฎหมาย จึงเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
4. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและ API Key ของท่าน การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านให้ถือว่าเป็นการกระทำของท่านเอง
- ห้ามเปิดเผยหรือให้ผู้อื่นใช้ API Key ของท่าน
- ควรเปลี่ยน API Key ทันทีเมื่อสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล
- แจ้งผู้ให้บริการโดยไม่ชักช้าเมื่อพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. ข้อห้ามในการใช้บริการ
ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การพนัน การฟอกเงิน หรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
- การฉ้อโกง หลอกลวง หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
- การจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายไทย
- การเจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ ส่งคำขอในปริมาณผิดปกติ หรือรบกวนการทำงานของระบบ
- การทำวิศวกรรมย้อนกลับ ทำซ้ำ หรือดัดแปลงส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ
6. เครดิตและการเรียกเก็บค่าบริการ
- ค่าบริการจะถูกหักจากเครดิตคงเหลือตามอัตราที่ประกาศบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่ใช้งาน
- ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบเครดิตคงเหลือให้เพียงพอต่อการใช้งาน
- หากเครดิตไม่เพียงพอ ระบบอาจระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าจะมีการเติมเครดิต
- เงื่อนไขการคืนเครดิตเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน
7. ความพร้อมใช้งานของระบบ
ผู้ให้บริการมุ่งมั่นรักษาเสถียรภาพของระบบอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา ปรับปรุงระบบ หรือด้วยเหตุสุดวิสัย โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรเมื่อสามารถกระทำได้
8. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
ความรับผิดรวมของผู้ให้บริการในทุกกรณี จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงในระยะเวลาสาม (3) เดือนก่อนเกิดเหตุ
9. การระงับหรือยกเลิกบัญชี
ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าฝ่าฝืนเงื่อนไขฉบับนี้ ใช้บริการในทางมิชอบ หรือก่อความเสี่ยงต่อระบบและผู้ใช้บริการรายอื่น
ผู้ใช้บริการสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผู้ให้บริการ
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า ส่วนติดต่อผู้ใช้ เอกสารประกอบ และเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และโอนสิทธิ์ไม่ได้ เพียงเพื่อการใช้บริการตามปกติเท่านั้น
11. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง
ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อไปภายหลังการประกาศถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับปรับปรุง
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
